Gioco Responsabile
Slimking Casino mette a disposizione strumenti concreti per aiutarti a gestire la tua attivita di gioco in modo consapevole e sicuro. Giocare deve restare un divertimento.
I Tuoi Strumenti di Controllo
Limiti di Deposito
Imposta un tetto massimo ai tuoi depositi su base giornaliera, settimanale o mensile. Le riduzioni dei limiti vengono applicate immediatamente. Gli aumenti richiedono un periodo di attesa di 24 ore per proteggere le decisioni prese d'impulso.
Limiti di Perdita
Definisci un importo massimo di perdita che sei disposto a sostenere in un determinato periodo. Raggiunto il limite, il sistema blocca automaticamente ulteriori puntate fino al successivo ciclo.
Promemoria di Sessione
Attiva promemoria automatici che ti avvisano dopo un periodo di gioco continuativo (30, 60 o 120 minuti). Il popup ti mostra anche il saldo della sessione per aiutarti a prendere decisioni consapevoli.
Periodi di Pausa
Prendi una pausa dal gioco per un periodo prestabilito: 24 ore, 48 ore, 7 giorni o 30 giorni. Durante la pausa, l'accesso al tuo account viene sospeso e non riceverai comunicazioni promozionali.
Autoesclusione
Richiedi l'esclusione completa dalla piattaforma per un periodo da 6 mesi fino a permanente. L'account viene chiuso e i fondi residui restituiti. La procedura e irreversibile per il periodo scelto e puo essere attivata contattando il servizio clienti o dalle impostazioni dell'account.
Assistenza Dedicata
Il team di assistenza di Slimking Casino e formato per gestire richieste relative al gioco responsabile. Puoi contattarci via chat, email o telefono per attivare limiti, richiedere la pausa o l'autoesclusione.
Riconoscere un Comportamento Problematico
Il gioco d'azzardo diventa un problema quando smette di essere un divertimento e inizia a influenzare negativamente la vita quotidiana, le relazioni personali e la situazione finanziaria. Alcuni segnali a cui prestare attenzione:
- Giocare con somme superiori a quelle che puoi permetterti di perdere
- Cercare di recuperare le perdite aumentando le puntate o la frequenza di gioco
- Mentire ad amici o familiari riguardo alle abitudini di gioco
- Trascurare responsabilita lavorative, familiari o sociali a causa del gioco
- Provare ansia, irritabilita o irrequietezza quando non si gioca
- Prendere in prestito denaro o vendere beni per continuare a giocare
- Avvertire la necessita di giocare con importi sempre piu elevati per provare la stessa emozione
Se ti riconosci in uno o piu di questi comportamenti, ti invitiamo a utilizzare gli strumenti di limitazione disponibili sul tuo account e a valutare di contattare un servizio di supporto professionale.
Supporto Professionale
Esistono organizzazioni specializzate nel supporto a persone con problemi legati al gioco d'azzardo. Questi servizi sono gratuiti, riservati e gestiti da professionisti qualificati:
- Telefono Verde Nazionale GAP - 800 558 822 (gratuito, attivo lun-ven)
- Giocatori Anonimi Italia - Gruppi di auto-aiuto presenti su tutto il territorio nazionale
- GamCare - Supporto internazionale via telefono e chat (www.gamcare.org.uk)
- Gambling Therapy - Consulenza online gratuita in piu lingue (www.gamblingtherapy.org)
- Be Gamble Aware - Risorse informative e servizio di consulenza (www.begambleaware.org)
Non esitare a chiedere aiuto. Il primo passo verso la risoluzione di un problema di gioco e riconoscerne l'esistenza e parlarne con un professionista.
Come il Servizio Clienti Puo Aiutarti
Il team di assistenza di Slimking Casino e formato per riconoscere segnali di gioco problematico e offrire supporto appropriato. Gli operatori possono:
- Attivare limiti di deposito, perdita e sessione sul tuo account
- Impostare periodi di pausa temporanea dal gioco
- Avviare la procedura di autoesclusione
- Fornirti contatti di organizzazioni professionali di supporto
- Disattivare l'invio di comunicazioni promozionali
Il servizio clienti e raggiungibile via live chat (24/7), email e telefono. Tutte le comunicazioni relative al gioco responsabile vengono trattate con la massima riservatezza.
Domande Frequenti
Come posso attivare un limite di deposito sul mio account?
Accedi al tuo account e vai su Impostazioni > Gioco Responsabile > Limiti di Deposito. Puoi impostare un limite giornaliero, settimanale o mensile. La riduzione del limite e immediata, mentre un aumento richiede 24 ore di attesa. In alternativa, contatta il servizio clienti via live chat per richiedere l'attivazione.
Posso riattivare il mio account dopo un periodo di autoesclusione?
Se hai scelto un'autoesclusione a tempo determinato (6 mesi, 1 anno), il tuo account potra essere riattivato alla scadenza del periodo. Dovrai contattare il servizio clienti e completare una procedura di verifica. Se l'autoesclusione e permanente, l'account non potra essere riaperto. Ti consigliamo di valutare attentamente la durata prima di confermare la richiesta.
Come posso chiudere definitivamente il mio account?
Per chiudere il tuo account in modo permanente, contatta il servizio clienti via live chat o email indicando la tua richiesta di chiusura definitiva. I fondi residui verranno restituiti tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ultimo deposito. La chiusura viene processata entro 24-48 ore e non sara possibile riaprire l'account in futuro.
Il servizio di supporto per il gioco responsabile e gratuito?
Tutti gli strumenti di gioco responsabile di Slimking Casino sono gratuiti e accessibili a ogni giocatore registrato. Anche le organizzazioni esterne elencate in questa pagina offrono servizi gratuiti e riservati. Il Telefono Verde Nazionale GAP (800 558 822) e un numero verde gratuito attivo dal lunedì al venerdi.
Come posso disattivare le comunicazioni promozionali?
Vai su Impostazioni > Comunicazioni e disattiva l'opzione "Comunicazioni promozionali". La modifica ha effetto immediato. Puoi anche richiedere la disattivazione contattando il servizio clienti. Continuerai a ricevere solo le comunicazioni obbligatorie relative al tuo account (verifiche, transazioni, aggiornamenti dei termini).